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Conditions Générales de Vente (CGV) de www.belle-en-soi.fr

Date de dernière mise à jour : 09/02/2026

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PRÉAMBULE

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "les CGV") régissent l'ensemble des transactions effectuées sur le site www.belle-en-soi.fr (ci-après "le Site").

Elles sont conclues entre :

  1. L'Entreprise Belle en Soi, dirigée par Madame Valérie Michel, Entrepreneur Individuel, immatriculée sous le numéro SIRET 843 522 764, dont le siège social est situé au 12 Rue de Verdun, 72440 Bouloire, ci-après dénommée "le Vendeur" ou "Belle en Soi".

  2. Et toute personne physique ou morale procédant à un achat ou une réservation via le Site, ci-après dénommée "le Client".

 

ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes CGV visent à définir les relations contractuelles entre le Vendeur et le Client ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du Site, que le Client soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent Site implique une acceptation sans réserve par le Client des présentes CGV.

 

ARTICLE 2 – PRODUITS ET SERVICES

Les produits et services proposés sont ceux qui figurent sur le Site, dans la limite des stocks disponibles et des créneaux horaires libres.

  • Les Produits : Comprennent notamment des produits cosmétiques, des accessoires de bien-être et des bons cadeaux.

  • Les Services : Comprennent les séances de sophrologie, les soins esthétiques et les massages, réalisés soit au cabinet, soit à domicile (selon les conditions précisées sur la fiche du service).

  • Les Produits Numériques : Comprennent les programmes en ligne, les ateliers vidéo ou les e-books téléchargeables.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits et services. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques.

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ARTICLE 3 – TARIFS
Les prix figurant sur les fiches produits et services sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande.

Belle en Soi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client.

Frais de déplacement :
Les tarifs des services à domicile incluent le déplacement dans un rayon de 20 km autour de Bouloire (72440).
Au-delà de cette zone de 20 km, un supplément forfaitaire de 5 € sera appliqué au montant total de la commande pour couvrir les frais kilométriques supplémentaires.

Les prix indiqués ne comprennent pas les éventuels frais de livraison par transporteur pour les produits physiques, facturés en supplément suivant le montant et le poids de la commande.

 

ARTICLE 4 – COMMANDE ET RÉSERVATION

Pour passer commande ou réserver un service, le Client doit suivre le processus suivant :

  1. Sélection des produits ou services et ajout au panier.

  2. Validation du contenu du panier.

  3. Identification sur le site ou inscription sur la fiche d'identification (en indiquant toutes les coordonnées demandées).

  4. Choix du mode de livraison (si applicable).

  5. Choix du mode de paiement.

  6. Acceptation des CGV et validation du paiement.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

 

ARTICLE 5 – MODALITÉS DE PAIEMENT

Le règlement est exigible à la commande. Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu'après encaissement effectif des sommes dues par le Vendeur.

Le règlement des achats s'effectue via les plateformes sécurisées de nos partenaires : Stripe et PayPal.

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ARTICLE 6 – DISPONIBILITÉ ET LIVRAISON (PRODUITS PHYSIQUES)
6.1. Logistique et Délais d'approvisionnement :
Le Client est informé que Belle en Soi procède par commandes groupées auprès de ses fournisseurs (notamment la marque Spinée) une fois par mois, généralement en début de mois.
Par conséquent, toute commande de produits passée par le Client en cours de mois sera traitée et expédiée suite à la réception de la commande fournisseur du mois suivant.
Le délai de mise à disposition des produits peut donc varier de 1 à 4 semaines selon la date de la commande du Client.

6.2. Modes de remise :
Les produits peuvent être :

Remis en main propre directement lors d'un rendez-vous de soin à domicile (sans frais supplémentaires).

Livrés par transporteur (ex: Mondial Relay, Colissimo) selon les tarifs en vigueur affichés lors de la validation du panier.

Belle en Soi tient le Client informé de l'arrivée des produits et des délais prévisionnels. Si les délais dépassent soixante (60) jours à compter de la commande (sauf cas de force majeure), le contrat de vente pourra être résilié et le Client remboursé.

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ARTICLE 7 – RÉALISATION DES PRESTATIONS (SERVICES)
7.1. Zone d'intervention :
Les prestations de services (soins, sophrologie, épilations) sont réalisées au domicile du Client.
L'Éditeur intervient principalement dans un rayon de 20 km autour de la commune de Bouloire (72440) (incluant notamment Saint-Calais, Connerré, Thorigné-sur-Dué).

7.2. Conditions de déplacement :
Pour tout déplacement à domicile, un minimum de commande de 15 € est requis.
Comme précisé à l'Article 3, tout déplacement au-delà de la zone de 20 km définie entraînera une facturation supplémentaire de 5 €.

7.3. Rendez-vous :
Les prestations sont réalisées aux dates et heures sélectionnées par le Client lors de la réservation sur le Site ou convenues avec le Vendeur.

7.4. Annulation et Report :
Tout rendez-vous non annulé ou non reporté au moins 24 heures à l'avance est considéré comme dû. En cas de paiement d'avance, aucun remboursement ne sera effectué si ce délai n'est pas respecté. En cas d'annulation respectant le délai de préavis, le Vendeur proposera un report du rendez-vous ou un remboursement.

7.5. Retard :
Tout retard du Client supérieur à 15 minutes pourra entraîner la réduction de la durée du soin ou l'annulation du rendez-vous, afin de ne pas pénaliser le planning de l'esthéticienne. La prestation restera due.

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ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

8.1. Pour les Produits Physiques : Le Client doit retourner les produits dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Les frais de retour sont à la charge du Client. Les produits cosmétiques descellés ou ouverts ne pourront être repris pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé.

8.2. Pour les Services : Si le Client souhaite que la prestation commence avant la fin du délai de rétractation de 14 jours, il doit en faire la demande expresse. Si la prestation est pleinement exécutée avant la fin du délai de rétractation, le Client renonce à son droit.

8.3. Pour les Produits Numériques : Conformément à la loi, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel (ex: programmes en ligne, ebook), dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. En validant sa commande et en accédant au contenu, le Client renonce donc à ce droit.

 

ARTICLE 9 – GARANTIES

Tous les produits fournis par le Vendeur bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au Vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.

 

ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉ

La responsabilité de Belle en Soi ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires. Dans le cadre des séances de sophrologie et de bien-être, Belle en Soi est tenue à une obligation de moyens et non de résultat. Les prestations ne se substituent en aucun cas à un avis ou traitement médical.

 

ARTICLE 11 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site www.belle-en-soi.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Belle en Soi. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

 

ARTICLE 12 – DONNÉES PERSONNELLES

Belle en Soi s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le Client. Pour plus d'informations, le Client est invité à consulter la Politique de Confidentialité disponible sur le Site.

 

ARTICLE 13 – RÈGLEMENT DES LITIGES ET MÉDIATION

Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française.

En cas de litige, le Client s'adressera en priorité à Belle en Soi pour obtenir une solution amiable (belleensoi.2018@gmail.com).

 

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le Vendeur propose un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : CNPMÉDIATION CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/ ou par voie postale : CNPMÉDIATION CONSOMMATION - 27, avenue de la Libération 42400 Saint-Chamond.

 

ANNEXE : MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

À l'attention de Belle en Soi, 12 Rue de Verdun, 72440 Bouloire (belleensoi.2018@gmail.com) :

Je/nous () vous notifie/notifions () par la présente ma/notre () rétractation du contrat portant sur la vente du bien ()/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le () / Reçu le () : Nom du (des) consommateur(s) : Adresse du (des) consommateur(s) : Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : Date :

(*) Rayez la mention inutile.

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